La Inteligencia Artificial en el Proceso de Selección de Personal en Latinoamérica
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas realizan el proceso de selección de personal en Latinoamérica, donde un 15% ya ha comenzado a utilizar herramientas basadas en esta tecnología. A medida que la IA avanza, el mercado laboral experimenta cambios significativos, haciendo que ciertos empleos, especialmente en software y fabricación, se vuelvan obsoletos. Sin embargo, a pesar de la disponibilidad de puestos de trabajo, hay un desajuste notable entre la oferta laboral y las habilidades de los trabajadores. Un fenómeno que ha atraído la atención de expertos como Siddarth Srivastava de Goldbridge.AI, quien señala que las empresas enfrentan una fuerte presión para cubrir vacantes rápidamente mientras buscan candidatos altamente cualificados.
La implementación de la inteligencia artificial permite a las empresas automatizar diversos aspectos del proceso de selección. Por ejemplo, puede optimizar la mensajería en cada etapa del reclutamiento, lo que permite a los responsables de talento humano concentrarse en aspectos más estratégicos del proceso, como mejorar la marca de la empresa y desarrollar planes de retención de empleados. Sin embargo, esta automatización también presenta riesgos. Herramientas como algoritmos pueden perpetuar sesgos, como sucedió con Amazon, donde un algoritmo identificó erróneamente que el predominio masculino era un factor de éxito, afectando la equidad en las decisiones de despido.
Es crucial que las empresas asuman la responsabilidad de la implementación ética de la inteligencia artificial. Muchas no diseñan los modelos que utilizan, pero deben asegurarse de que estos se entrenen con datos diversos y representativos, así como de llevar a cabo una supervisión regular para corregir cualquier sesgo. La contratación debe alinearse con los objetivos de diversidad de la empresa y no depender de patrones que puedan ser perjudiciales. Por otro lado, las herramientas de inteligencia artificial también están al alcance de los buscadores de empleo. Esta tecnología permite a los candidatos optimizar sus currículos y destacar en un entorno cada vez más competitivo.
Los postulantes pueden adaptar sus hojas de vida para que cumplan con los criterios de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés). Esto incluye la inclusión de palabras clave relevantes y la eliminación de información innecesaria. Gracias a estas herramientas, los usuarios tienen la capacidad de actualizar rápidamente sus documentos para cada solicitud, asegurando que sus perfiles estén alineados con lo que buscan las empresas.
A medida que la inteligencia artificial continúe evolucionando, el mercado laboral también se transformará en respuesta a los avances tecnológicos y a los cambios sociales. Las empresas que deseen mantenerse competitivas en este entorno deberán adoptar nuevas tecnologías en sus procesos de contratación. Srivastava concluye que la IA está configurando un futuro laboral donde la contratación será más rápida, justa y fiable, facilitando la conexión efectiva entre el talento y las oportunidades laborales.
Finalmente, es fundamental que empresas y profesionales comprendan la importancia de la inteligencia artificial en el ámbito laboral. La habilidad para adaptarse a estas herramientas no solo beneficiará a las organizaciones, sino que también proporcionará a los candidatos una ventaja competitiva en su búsqueda de empleo. Al aprovechar la inteligencia artificial, se abre un horizonte de oportunidades que pueden transformar el camino hacia la evolución del trabajo en Latinoamérica.
