Conviasa Celebra sus 21 Años: Calidad y Compromiso en el Transporte Aéreo de Venezuela
La aerolínea estatal Conviasa conmemora sus 21 años de operativa con la obtención de la certificación de calidad ISO 9001-2015 y el reconocimiento del sello Norven, otorgados por Fondonorma. Estos certificados simbolizan el compromiso de la aerolínea con la excelencia en los servicios que ofrece, marcando un hito importante en su trayectoria. El ministro de Transporte y presidente de Conviasa, Ramón Velásquez Araguayán, manifestó la importancia de este logro, destacando que la compañía se ha convertido en un componente esencial del sistema de transporte aéreo del país. Fundada por el presidente Hugo Chávez, Conviasa ha evolucionado para convertirse en una línea aérea robusta que sirve a Venezuela y sus ciudadanos.
Durante la celebración, se hizo un reconocimiento especial a la dedicación de 257 trabajadores que han estado con Conviasa entre 5 y 20 años, enfatizando así el valor del capital humano en el crecimiento de la aerolínea. Velásquez Araguayán subrayó el compromiso del equipo para contribuir al desarrollo y fortalecimiento de la empresa, que actualmente opera 32 rutas nacionales y 12 internacionales. Esta celebración no solo resalta la historia de Conviasa, sino también el esfuerzo colectivo de sus empleados, quienes han sido fundamentales en su progreso y expansión.
El diploma de calidad otorgado por el sello Norven posiciona a Conviasa como la primera empresa prestadora de servicios en Venezuela que logra este reconocimiento. El ministro de Comercio, Luis Villegas, destacó la importancia de este logro, que es resultado de un esfuerzo continuo para validar los procesos de calidad requeridos para los proveedores de servicios. Este hito no solo resalta la resiliencia de la aerolínea, sino también la innovación y el compromiso demostrados por su fuerza laboral, factores cruciales en el cambiante panorama del transporte aéreo.
En el marco del evento, se anunció el lanzamiento de una nueva aplicación móvil que permitirá a los usuarios realizar su compra de boletos de manera "rápida, segura y sencilla". Este desarrollo es parte de las políticas de modernización y mejora del sistema de transporte aéreo implementadas por el gobierno, con el objetivo de que los ciudadanos tengan un acceso más eficiente a los servicios de Conviasa, tanto a nivel nacional como internacional. Esta app representa un gran avance hacia la digitalización de los servicios de la aerolínea, alineándose con las tendencias tecnológicas actuales.
El crecimiento de Conviasa no solo se mide en términos de rutas operativas, sino también en su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado. A medida que se aumenta la competencia en el sector aéreo, la aerolínea ha mejorado su oferta con herramientas digitales y un enfoque renovado hacia la atención al cliente. El compromiso de ofrecer un servicio de calidad se demuestra no solo a través de sus certificaciones, sino también en la experiencia del usuario desde el momento de la compra hasta el fin del viaje.
En conclusión, Conviasa, al cumplir 21 años, se presenta como un ejemplo de calidad y resiliencia en el transporte aéreo de Venezuela. Con una sólida base de trabajadores y un claro enfoque en la calidad del servicio, la aerolínea sigue avanzando hacia su modernización. La obtención de la certificación ISO 9001-2015 y el sello Norven, junto con el lanzamiento de su nueva aplicación móvil, reflejan un compromiso renovado con los ciudadanos. Conviasa se consolida así como una opción confiable y eficiente, dedicada no solo a conectar destinos, sino también a mejorar la experiencia de viaje de todos sus pasajeros.
